PLAN  MEJORADO DE LIMPIEZA Y SANITIZACIÓN

La salud, la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, socios y personal son la prioridad número uno en Casa Laní Luxury BnB. Continuamos monitoreando de cerca la situación global de COVID-19, y seguimos las pautas y recomendaciones emitidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) y las autoridades sanitarias locales y nacionales para garantizar un entorno limpio y seguro para todos.

 

Desde nuestra apertura en 2019, hemos aplicado estrictamente las normas y estándares de sanidad reconocidos internacionalmente para huéspedes y empleados. Dicho esto, a la luz de la reciente pandemia mundial, reconocemos plenamente que seguir mejorando cada aspecto de nuestras medidas de salud y seguridad es más importante que nunca.

 

Hemos desarrollado un exhaustivo y mejorado plan de limpieza y sanitación que consiste en medidas añadidas de prevención a través de todos los aspectos de la experiencia del huésped y miembros del equipo. Cada departamento tiene su propio conjunto de procedimientos que se implementan para mantener la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y empleados. Este plan fue formulado cuidadosamente con la guía de los gobiernos locales y nacionales, además de las mejores prácticas y directrices establecidas por la OMS y los CDC. Continuaremos refinando y modificando el plan de acuerdo con los nuevos desarrollos o información.

 

 

En las siguientes páginas, encontrará un resumen de nuestros protocolos mejorados, que esperamos le brinden un poco de comodidad y tranquilidad al planificar sus próximas vacaciones con nosotros.

 

1. SALUD DE LOS EMPLEADOS Y HUÉSPEDES

La salud, el bienestar y la seguridad de nuestros huéspedes y empleados son la prioridad número uno.

 

Toallitas y desinfectantes para manos: Se colocarán estaciones antibacterianas para desinfectar las manos en la entrada del hotel, área de recepción, espacios para reuniones y cualquier otra área pública donde sea posible el contacto entre invitados y/o empleados.

 

Señalización adicional: La señalización se ha colocado en todas las áreas internas y de invitados para recordarles a los huéspedes y empleados importantes protocolos de salud e higiene, como la técnica correcta de lavado de manos y la práctica del distanciamiento social.

 

Asistencia médica: Los empleados han recibido instrucciones de seguir el protocolo correcto para identificar y / o responder a los presuntos casos del virus o cualquier otra enfermedad. El personal está listo para ayudar a todos los huéspedes a recibir la asistencia médica adecuada según sea necesario. Contamos con una red de médicos.

 

Contacto mínimo: Se recomienda a los huéspedes y empleados a través de diferentes canales de comunicación del hotel que minimicen el contacto físico tanto como sea posible, como los apretones de manos. En cambio, se los alienta a usar el saludo sin contacto que hemos implementado y promoveremos.

2. PROTOCOLOS DE LOS EMPLEADOS

Los siguientes protocolos se aplican a todo el personal del hotel en cada departamento.

 

Lavado de manos: El hotel ha instruido a todos los empleados seguir las técnicas correctas de lavado de manos cada 60 minutos, o en los siguientes momentos: al usar el baño, estornudar, tocar la cara, contacto con otra persona, sonarse la nariz, limpiar, barrer, trapear, fumar, comer, beber, tomar un descanso y antes o después de comenzar un turno. Si no hay un fregadero disponible, se instruye a los empleados a usar un desinfectante a base de alcohol. Esto se aplica a través de una estrecha supervisión y documentación por parte de los supervisores.

 

Capacitación: Todos los empleados reciben capacitación integral sobre los protocolos de seguridad COVID-19; esto incluye capacitación sobre la identificación de síntomas similares a los de la gripe o virus entre los huéspedes, y seguir un protocolo firme para informar a un funcionario médico si es necesario. Adicionalmente, todos los empleados reciben capacitación sobre estándares globales de saneamiento establecidos por terceros, como Ecolab.

 

Verificaciones de salud de los empleados: Todos los empleados serán monitoreados de cerca por cualquier síntoma relacionado con la gripe o el virus al entrar y salir de las instalaciones del hotel diariamente, incluida una lectura de temperatura. Si los empleados se sienten enfermos o experimentan algún síntoma, se les indica que se queden en casa y lo reporten de inmediato a su supervisor.

 

Equipo de protección personal (EPP): Se requerirá que todos los empleados usen el EPP apropiado en función de su función y responsabilidades y en cumplimiento de las regulaciones gubernamentales y la orientación médica. Esto incluye mascarillas, careta y guantes autorizados.

 

3. PROTOCOLOS DE LIMPIEZA Y SANEAMIENTO

El hotel utiliza productos como Ecolab, Clean/clean, Zeus y Prolimp y estándares de limpieza que cumplen con las pautas de la EPA (Environmental Protection Agency) y están aprobados para su uso y son efectivos contra virus y bacterias.

 

Áreas comunes: Hemos incrementado la frecuencia de limpieza profunda y desinfección de todos los espacios comunes y públicos (además de las áreas de la parte posterior de la propiedad) con énfasis en superficies de alto contacto, como mostradores de recepción, manijas de las puertas, baños públicos, llaves y cerraduras de las habitaciones, pasamanos, mesas, áreas de comedor, áreas de descanso y más.

 

Habitaciones:

  • Se utilizan protocolos de desinfección extremadamente estrictos y estándares reconocidos mundialmente para limpiar las habitaciones de huéspedes, con énfasis en superficies de alto contacto como televisores, controles remotos, grifos, manijas de puertas, armarios y cajones, cortinas, interruptores de luz, termostatos de aire acondicionado, decoración y más.

  • El colateral impreso, como menús o volantes, están enmicados y serán desinfectados continuamente.

  • Los nuevos protocolos incluyen la minimización de la interacción de los miembros del equipo con los invitados dentro de la habitación, incluido el servicio mientras el huésped no está en la habitación.

 

Aire acondicionado y filtros: Se aumentará la frecuencia de reemplazo del filtro de aire y la limpieza del sistema.

 

Lavandería: Toda la ropa de cama y de lavandería se cambiará regularmente y se seguirá lavando de acuerdo con las normas internacionales de saneamiento. La ropa sucia se colocará en bolsas en la habitación para eliminar el exceso de contacto mientras se transporta a la lavandería.

 

4. DISTANCIA FÍSICA

Los huéspedes y los empleados tienen instrucciones de practicar la distancia física de pie a 1.5 metros de distancia de otros grupos que no viajan con ellos; esto incluye estar parado en las filas y al caminar por el hotel.

 

Colocación de muebles: Se ha reorganizado la colocación de muebles en áreas comunes como lobby y otros espacios públicos y áreas internas para permitir un mayor espacio entre los huéspedes y los empleados.

 

Filas: Todas las áreas donde los invitados o empleados se forman se marcarán claramente para un distanciamiento físico apropiado. Esto incluye check-in, check-out y lobby.

 

Restaurante: Reducirá la capacidad de asientos para permitir un mínimo de 1.5 metros entre cada grupo / grupo de invitados sentado.

 

 

 

5. EXPERIENCIA DEL HUÉSPED

Hemos analizado cada paso del viaje del huésped y definido protocolos específicos para cada aspecto que garantizarán la seguridad y el bienestar de los huéspedes y empleados, al tiempo que se mantiene el nivel de servicio que esperas.

 

Check-in & Check-out

  • Equipaje: Los artículos de equipaje serán desinfectados a la llegada de los huéspedes por la persona en recepción. Zona especificada para desinfección.

  • Toma de temperatura: Las temperaturas de los huéspedes se verificarán a su llegada a través de un termómetro digital. Cualquier persona que muestre una temperatura superior a 38 ° C / 100.4 ° F será trasladada a un área privada, y se le llamara a un médico cercano para que le tome una segunda lectura. Los huéspedes con temperaturas elevadas no podrán ingresar al hotel.

  • Llaves de habitación: Todas las llaves del hotel se desinfectarán antes de proporcionarlas a los huéspedes.

  • Formularios y facturas de registro: Al solicitar a los huéspedes que firmen formularios o facturas de registro, se les entregará un bolígrafo desinfectado que se desechará en un contenedor “USADO” para luego ser desinfectado inmediatamente por el personal. Toallitas desinfectantes disponibles en el mostrador de facturación.

  • Identificaciones y tarjetas de crédito: Como se requiere mantener una copia de la identificación oficial / y una tarjeta de crédito en el archivo, el escáner se desinfectará entre cada uso.

 

6. SERVICIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

Continuaremos reforzando métodos internacionalmente reconocidos de identificación y gestión de riesgos relacionados con la inocuidad de los alimentos, incluidos los Puntos Críticos de Control de Análisis de Peligros y cumpliendo con sus estrictos estándares globales de marcas además de estándares de terceros.

 

Servicio de buffet: Los buffets se suspenden, se dará servicio a la carta. En cambio, la comida será servida por personal que usará equipo de protección y guantes autorizados para garantizar las máximas medidas de higiene.

Frente al huésped se sanitizará la mesa, silla y se montara la mesa frente a él con todos los platos y utensilios recién sanitizados en la cocina.

 

Menús: Los menús de restaurantes están disponibles a través de la aplicación del hotel y a través de un QR que será desinfectado y colocado en la mesa.

 

Estas prácticas se centran en salvaguardar la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y empleados. Esperamos darle la bienvenida para disfrutar cómodamente de un ambiente seguro y una experiencia de vacaciones inmersiva en Casa Laní.

 

Para obtener más información sobre nuestras medidas y protocolos de precaución, puede visitar el sitio web del hotel.

 

 

Casa Laní Luxury BnB

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